当谈到平均等待时间时，我们看到与“公司每月收到的个人 WhatsApp 消息数量”问题类似的划分。这里存在底部的异常值：大多数大型组织已将 WhatsApp 集成到其整个社交媒体工作流程中。这里的响应时间通常为 3 或 5 分钟。然而，最常见的答案是 60 分钟。一小时的响应时间显然是标准。统计数据：所有 77 名参与者的平均时间为 29 分钟。
一位参与者添加了一个重要的脚注：“第一印象非常重要，所以要迅速做出反应。在那之后，它似乎变得不那么重要了：人们有时只在晚上阅读他们的消息：这符合 WhatsApp 的异步特性。”
Twitter 和 Facebook 在其他社交媒体渠道的网络护理需求方面处于领 阿尔及利亚电报数据 先地位，分别为 81% 和 72%。在参与者中，当涉及到来自客户的消息或问题时，34% 的人会查看 LinkedIn，23% 的人会查看 Instagram。截图 2016-02-14 20.56.52
WhatsApp 对企业的好处
所有 77 名参与者对于使用 WhatsApp 的好处都相当一致。与客户的直接和个人接触受到积极评价。明确提到了客户的可访问性以及许多荷兰人使用 WhatsApp 的事实。许多人还认为，使用照片来澄清某些情况或投诉值得一提。